Villkor


  1. Allmänt
  2. Ingående av avtal
  3. Prissättning och betalning
  4. Varierande prissättning
  5. Frakt och leverans
  6. Tullavgifter
  7. Ångerrätt, returer och återbetalning
  8. Kampanjer och erbjudanden
  9. Klagomål
  10. Integritetspolicy
  11. Immateriella rättigheter
  12. Betala med Klarna
  13. #FeelYourBreast
  14. Barely There

1. ALLMÄNT


1.1

Lounge Underwear Limited ('vi', 'oss', 'vår') är ett företag registrerat i Storbritannien med registreringsnummer 10038870, som är beläget vid: Lounge, 1 Blythe Gate, Blythe Valley Business Park, Solihull, B90 8AD.

1.2

Vårt momsnummer är 247257491.

1.3

Lounge Underwear Limited kan nås för frågor om dessa villkor samt för frågor gällande beställningar eller köp. Besök våra hjälpsidor om du behöver kontakta en medlem av vårt team angående villkoren.

1.4

Dessa villkor reglerar försäljningsvillkoren för alla beställningar en kund/kunder (nedan kallad "du" eller "kunden”) utför på domänen lounge.com eller på eventuella underdomäner, från det ögonblick du gör en beställning och tills dess att den är betalad och levererad. Genom att beställa en produkt samtycker du till att vara juridiskt bunden av dessa villkor. Säkerställ att du har läst och förstått dem innan du gör en beställning.

1.5

Lounge Underwear Limited förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa villkor. Den uppdaterade versionen kommer inte att gälla retroaktivt, och parterna ska endast vara bundna till de villkor som är publicerade online den dag som beställningen görs.


2. INGÅENDE AV AVTAL


2.1

Genom att göra en beställning på webbplatsen, erbjuds du att köpa produkter som omfattas av dessa villkor. På webbplatsen följer du stegen nedan för att slutföra din beställning:

  • Hitta den eller de produkter du vill köpa på webbplatsen.
  • Välj önskad storlek och klicka på "Lägg i varukorgen".
  • När du har lagt alla önskade produkter i varukorgen klickar du på "Checkout".
  • Du kommer att behöva ange din leverans- och faktureringsinformation.
  • Granska din beställning för att säkerställa att alla artiklar och detaljer är korrekta.
  • Klicka på "Betala nu".
  • Du kommer att få en bekräftelse på din beställning via e-post, som kommer att levereras till den e-postadress som anges vid beställningstillfället.
2.2

Under den osannolika omständigheten att Lounge Underwear Limited av någon anledning inte kan fullfölja din beställning, skickas ett e-postmeddelande till den adress som du angav i samband med beställningen, där situationen förklaras och möjliga lösningar tillhandahålls.

2.3

Se till att kontrollera innehållet i varukorgen samt din leveransinformation för att säkerställa att din beställning är korrekt innan du går vidare till betalning. Lounge Underwear Limited kanske inte kan ändra eller avbryta din beställning efter att den har skickats in. Om du ändå skulle ha angett felaktig information vid betalningen ska du så snart som möjligt besöka våra hjälpsidor och kontakta en medlem av vårt team. Men var medveten om att det kanske inte är möjligt att avbryta eller ändra din beställning.

2.4

Lounge Underwear Limited förbehåller sig rätten att avslå eller avbryta verkställandet av beställningar som gjorts på webbplatsen. Vi förbehåller oss uttryckligen rätten att inte acceptera din beställning på grund av något av följande skäl:

  • Produkten är inte tillgänglig (finns inte i lager).
  • Dina faktureringsuppgifter är inte korrekta eller går inte att kontrollera.
  • Din beställning misstänkts vara bedrägeri.
  • Våra transportfirmor kunde inte leverera till den leveransadress som angetts vid betalningen.
  • Force Majeure.
  • I händelse av stavfel, fel pris eller andra fel i informationen som angetts på webbplatsen.

3. PRISSÄTTNING OCH BETALNING


3.1

De produktpriser som visas på webbplatsen är inklusive mervärdesskatt (moms). Fraktpriser tillämpas per beställning. De exakta fraktkostnaderna för din beställning kommer att fastställas utifrån leveransorten.

3.2

Lounge Underwear Limited har rätt att, när som helst och utan föregående varning, ändra eller uppdatera informationen, inklusive felaktiga prissättningar, felaktig information och felaktiga beskrivningar, som kan finnas på webbplatsen.

3.3

Det finns olika tillgängliga betalningsmetoder som visas efter att du har lagt till ditt land under betalningsprocessen. Observera att vi inte accepterar kontanter, checkar eller Afterpay.

3.4

Alla betalningar är föremål för kontroller och godkännande av den betaltjänstleverantör som du har valt. Om denna leverantör vägrar, eller av något skäl inte kan, godkänna betalningen, kommer du att meddelas via e-post under betalningsprocessen.


4. VARIERANDE PRISSÄTTNING


4.1

Omräkningskurser kan tillämpas för priserna i vissa butiker på webbplatsen beroende på land.

4.2

Lounge Underwear Limited förbehåller sig rätten att, när som helst och utan föregående varning, ändra priset på en produkt. Beställningar som görs innan denna ändring kan inte ändras till det reviderade priset.


5. FRAKT OCH LEVERANS


5.1

Alla beställningar som görs på webbplatsen skickas från EU. Vi strävar efter att skicka ut alla beställningar samma dag som de görs, men vid stor efterfrågan är detta inte alltid möjligt. Ett spårningsnummer, om tillämpligt, kommer att inkluderas i ditt leveransbekräftelsemejl, som du får kort efter att du har fått ditt orderbekräftelsemejl.

5.2

Beroende på vilken leveransadress du har angett, kommer du att få olika leveransalternativ. Leveransavgiften varierar beroende på vilket leveranssätt du väljer. Alla tillgängliga leveranssätt visas under betalningsprocessen.

5.3

Mer information om våra leveranstider och tidsgränser finns här.

5.4

Gratis leverans gäller beställningar med ett värde som överskrider det specifika varukorgsbeloppet som anges på webbplatsens hjälpsidor. Om gratis leverans är tillämpligt skickas din beställning med standardleverans såvida du inte har valt och betalat för expressleverans.

5.5

För att se till att det finns tillräckliga medel för att slutföra transaktionen kommer vi att genomföra en förauktoriseringskontroll av kortet som används för köpet. Den produkt du har köpt kommer inte att skickas förrän denna kontroll har utförts och betalningen har tagits emot.

5.6

Lounge Underwear Limited kan inte hållas ansvariga för paket som fördröjs på grund av orsaker utanför vår kontroll. Detta innefattar, men är inte begränsat till, följande: tullar, strejker, oroligheter, upplopp, invasion, terroristattacker eller hot om terroristattacker, väder, naturkatastrofer, brand, epidemier eller felaktiga offentliga eller privata telenät.

5.7

Våra transportföretag levererar inte på helger och allmänna helgdagar.


6. TULLAVGIFTER


6.1

Länder utanför Europeiska unionen kan bli föremål för tilläggstullar som måste betalas. Som mottagare är du ansvarig för alla importtullar, tullavgifter och lokala försäljningsskatter som tas ut i det land där du bor. Dessa måste betalas för att din beställning ska släppas från tullen.

6.2

Om du vägrar betala dessa avgifter för att frigöra din beställning från tullen, kan transportföretaget avsäga sig sitt ansvar och överge beställningen som då kan bli icke-återbetalningspliktig. Lounge Underwear Limited kommer att göra sitt yttersta för att se till att paketet kan skickas tillbaka till lagret och återbetalas. Frakt- och administrationskostnader kan i detta fall åläggas kunden.

6.3

Lounge Underwear Limited måste enligt lagen ange det korrekta belopp som betalats på alla utgående internationella paket. Alla förfrågningar om att ändra denna information kommer att avslås.


7. ÅNGERRÄTT, RETURER OCH ÅTERBETALNING


7.1

Du har rätt att returnera produkter inom 30 dagar efter avsändningsdatumet. Returer accepteras förutsatt att produkten är i ursprungligt skick med alla etiketter och lappar kvar och om det inte finns några fläckar, andra märken, dragmärken eller revor på plaggen. Observera att vår returpolicy kan variera under reaperioder. Se våra hjälpsidor för relevanta uppdateringar.

7.2

Lounge Underwear Limited erbjuder gratis returer inom vissa områden. Se vår returpolicy på hjälpsidorna för mer information.

7.3

Du har rätt att begära ett byte för returnerade varor istället för återbetalning. Byten beviljas i den mån den nya varan har samma fullprisvärde som den som ursprungligen köptes.

7.4

När din retur har inkommit till vårt lager och har kontrollerats och godkänts utfärdar vi din återbetalning. Vi strävar efter att slutföra returer inom 10 arbetsdagar (måndag–fredag). Det kan ta upp till ytterligare 10 dagar innan pengarna kommer in på ditt konto.

7.5

Återbetalning görs endast med samma betalningsmetod som användes för att göra beställningen.


8. KAMPANJER OCH ERBJUDANDEN


8.1

När ett Lounge-e-presentkort har utfärdats, blir kortet kundens egendom. E-presentkort kan inte användas för köp av ett annat e-presentkort.

8.2

Endast en rabattkod kan användas per beställning. Lounge Underwear Limited förbehåller sig rätten att, när som helst och utan föregående varning eller vidare diskussion, neka eller avbryta användningen av en rabattkod.

8.3

Erbjudanden kan variera mellan butikerna.

8.4

Rabattkoder tillämpas endast när korrekt kod anges vid betalningen.

8.5

Rabattkoder kan inte användas tillsammans med en annan rabattkod eller andra erbjudanden och gäller endast på fullprisvaror.

8.6

Rabattkoder kan inte användas till produkter köpta i Outleten eller vid köp av e-presentkort, presentinslagning eller tvättpåsar och heller inte för leveransavgifter.

8.7

Erbjudanden och rabatter kan inte tillämpas på beställningar som görs utanför gällande kampanjperiod, och ej heller kan rabattkoder antedateras.

8.8

Alla artiklar är beroende av tillgänglighet vid beställningstillfället.

8.9

Totum-, Uniform Benefits-, Join Network- & Blue Light-rabatter gäller endast i Storbritannien.

8.10

Mecenat studentrabatter gäller endast i Sverige.

* Följande artiklar inkluderas inte i paketerbjudanden:

  • Days of the Week trosor/string
  • Flerpack trosor/string/g-string
  • Intimates trosor/string/g-string
  • Presentset med förpaketerade trosor/string/g-string
  • Flerpack boxershorts för män

9. KLAGOMÅL


9.1

Vi tar alla klagomål på yttersta allvar och försöka lösa tvister så snart som de uppstår. Kunder som vill lämna klagomål uppmanas att besöka våra hjälpsidor och ta kontakt med en medlem av vårt team så snart som möjligt.


10. INTEGRITETSPOLICY


10.1

Läs vår integritetspolicy som utgör en del av dessa villkor.


11. IMMATERIELLA RÄTTIGHETER


11.1

Lounge Underwear Limited äger alla immateriella rättigheter för webbplatsen och det material som publiceras på den. Dessa verk är skyddade av upphovsrättslagar över hela världen.

11.2

Tillåtelse ges enkom för att tillfälligt ladda ned en kopia av material (information eller programvara) från Lounge Underwear Limiteds webbplats för personligt, icke-kommersiellt, kortvarigt beskådande. Detta är beviljandet av en licens, inte en överföring av äganderätten, och under denna licens får du inte: ändra eller kopiera materialet, använda materialet i kommersiellt syfte eller för någon offentlig visning (kommersiell eller icke-kommersiell); försöka att dekompilera eller bakåtkompilera någon programvara som finns på webbplatsen; ta bort någon copyright-märkning eller annan patentskyddsmärkning från materialet; eller överföra materialet till en annan person eller "spegla" materialet på en annan server. Denna licens upphör automatiskt om du bryter mot någon av dessa begränsningar och kan när som helst sägas upp av Lounge Underwear Limited. När du avslutar ditt beskådande av dessa material eller vid uppsägning av licensen måste du förstöra hämtat material i din ägo oavsett om det är i elektronisk, tryckt eller annat format.


12. BETALA MED KLARNA


12.1

Vi erbjuder olika betalningsalternativ i samarbete med Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Sverige. Betalning ska göras till Klarna med 'Betala senare’. Ytterligare information och Klarnas användarvillkor hittar du här. Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagar och i enlighet med Klarnas integritetspolicy.

Lounge Underwear Limited agerar som introduktör och inte som långivare av oreglerade kreditprodukter som [uteslutande] tillhandahålls av Klarna Bank AB (publ). Kredit är endast tillgänglig för permanent bosatta i Sverige som är äldre än 18 år, beroende på kreditstatus. Allmänna villkor tillämpas. Observera att följande produkter inte regleras av FCA (ung. brittiska finansinspektionen): 'Betala inom 30 dagar’ och ’Betala med 3 [delbetalningar]'.


13. #FEELYOURBREAST


13.1

För alla frågor rörande #FeelYourBreast, se våra hjälpsidor eller kontakta en medlem av teamet.


14. BARELY THERE


14.1

* Statistik baserad på en undersökning av 46 oberoende recensenter som inte är knutna till Lounge Underwear Limited och som köpte Barely There Plunge BH på eget bevåg i februari 2024.

** 78,2% av de tillfrågade svarade att Barely There Plunge BH hade förbättrat deras förhållande till bygelbehåar antingen "något", "mycket" eller "helt".

*** 88,7% av de tillfrågade gav Barely There Plunge BH antingen 4 eller 5 stjärnor (68,2% gav 5 stjärnor, 20,5% gav 4 stjärnor).

**** De svarande valde "Bekväm" (62 %), "Mjuk" (54 %) och "Viktlös" (43 %) som de 3 ord de förknippade mest med Barely There Plunge BH från en lista som tillhandahölls i undersökningen.