Integritetspolicy

Introduktion
Våra principer
Hålla personuppgifter säkra
Vilka personuppgifter samlas in?
Marknadsföringskommunikation och avanmälan
Så används din information
Så använder vi kakor
Dela/tillgå/kontrollera dina personuppgifter
Länkar till andra webbplatser eller sociala medier
Dina rättigheter
Hur länge behåller vi dina uppgifter?
Överföring av dina uppgifter utanför EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)
Behöver du kontakta oss?
Stärka skyddet av dina personuppgifter
Med vem delar vi dina personuppgifter?
SMS-marknadsföring
Klarna
Ändringar i vår integritetspolicy

1. Introduktion

Lounge Underwear Limited (”vi”, ”oss”, ”vår”, ”våra”) tar din integritet på största allvar. Vi förpliktar oss att respektera och skydda din integritet.

Vi hämtar in information om dig för att kunna förbättra din upplevelse när du handlar hos Lounge. Vårt mål är att vara tydliga och öppna med vilken information vi samlar in från våra kunder samt hur vi använder och skyddar dina personuppgifter.

Detta meddelande (tillsammans med våra allmänna villkor) beskriver hur vi kan samla in, använda, spara och behandla dina personuppgifter.

Kom ihåg att du när som helst kan hantera dina uppgifter och skydda din integritet.

2. Våra principer

Lounge Underwear Limiteds integritetspolicy är baserad på principerna om att dina personuppgifter:

Ska behandlas lagenligt och på ett öppet sätt.
Ska begränsas till vad som är nödvändigt i förhållande till de ändamål för vilka de behandlas.
Ska uppdateras snarast möjligt för att radera eller korrigera felaktiga uppgifter.
Ska behandlas på ett säkert sätt.
Inte ska delas med tredje part.

3. Hålla personuppgifter säkra

Lounge Underwear Limited strävar efter att säkerställa att din information förblir säker. För att förhindra obehörig åtkomst eller offentliggörande tillämpar vi lämpliga fysiska, elektroniska och administrativa processer för att skydda de uppgifter som vi samlar in på webben. Vi skyddar även dina uppgifters säkerhet under överföring med hjälp av SSL-kryptering (Secure Sockets Layer).

4. Vilka personuppgifter samlas in?

Vi kan samla in följande information om dig. ”Personuppgifter” hänvisar till all information om en person som kan identifiera vederbörande direkt eller indirekt. Denna lista kan inkludera, men är inte begränsad till:

Kontaktuppgifter såsom namn, adress (inklusive fakturerings- och leveransadresser), telefonnummer (inklusive ditt mobilnummer) och e-postadress.
Information om enheten du använder för att besöka vår webbplats, inklusive IP-adress och typ av enhet.
Dina marknadsföringspreferenser.
Personuppgifter, inklusive ålder, födelsedatum och kön.
Hur du surfar på webbplatsen, inklusive vilka produkter du lägger i kundvagnen (se vår kakpolicy för mer information).
Information förknippad med eventuella köp gjorda på webbplatsen, inklusive finansiella uppgifter och transaktionsdata.
Korrespondens och kommunikation med Lounge i samband med klagomål, tvister eller anspråk.

Personuppgifter samlas in när du gör något av följande:

Skapar ett konto på domänen lounge.com eller dess underdomäner (webbplatsen).
Gör en beställning.
Registrerar dig för Lounges nyhetsbrev eller prenumererar på någon av de andra erbjudna tjänsterna.
Fyller i formulär på domänen lounge.com eller dess underdomäner. Korresponderar med Lounge via e-post eller via Live Chat-tjänsten.
Surfar på domänen lounge.com eller på underdomäner.

Domänen lounge.com och dess underdomäner är inte avsedda att användas av barn under 13 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter relaterade till barn under 13 år. Om du är under 13 år ska du inte använda webbplatsen eller sociala medieplattformar, eller tillhandahålla några personuppgifter, inklusive, men inte begränsat till, namn, adress, e-postadress eller eventuella alias eller användarnamn.

5. Marknadsföringskommunikation och avanmälan

Om du gör ett inköp eller samtycker till att ge oss din e-postadress kommer du att få marknadsföringskommunikation via e-post som informerar dig om nya produktlanseringar och erbjudanden.

Uppgifter som samlas in under ditt besök på webbplatsen kan användas för att skapa annonser på tredje parts webbplatser som du eventuellt besöker. Dessa annonser skapas via pixlar och är baserade på information såsom din sökhistorik.

Du kan när som helst avregistrera dig genom att klicka på avregistreringslänken längst ner i varje marknadsföringsmeddelande eller genom att kontakta oss via våra hjälpsidor. Vi gör vårt bästa för att behandla ditt ärende så snabbt som möjligt, men det kan ta flera dagar innan ditt ärende är färdigbehandlat.

6. Så används din information

Vi använder din information för följande ändamål:

För att skräddarsy din shoppingupplevelse på webbplatsen.
För att hantera din beställning, leverera produkter samt behandla dina betalningar och/eller återbetalningar.
För att uppdatera dig om din beställning och leveransstatus.
För att kunna förbättra vår webbplats och dess tjänster med hjälp av statistik, analyser och enkäter.
För att informera dig om produkter eller specialerbjudanden som kan vara av intresse för dig (om du samtycker till detta).

7. Så använder vi kakor

En kaka är en liten fil som placeras på din dators hårddisk. Om du har samtyckt till kakor sparas filen och analyserar webbtrafik eller meddelar dig när du besöker en specifik webbplats. Kakor gör att webbapplikationer kan anpassas efter dina personliga intressen. Webbplatser kan skräddarsy sina funktioner efter dina behov, vad du gillar och ogillar genom att samla in och minnas information om dina preferenser.

Vi använder kakor för att bland annat mäta trafik och identifiera vilka sidor som används. Detta tillåter oss att analysera uppgifter om trafik på webbsidorna och förbättra vår webbplats för att skräddarsy den efter våra kunders behov. Vi använder denna information enbart för statistiska analyser och vi raderar därefter uppgifterna i systemet.

Kakor hjälper oss att ge dig en bättre webbplats genom att göra det möjligt för oss att undersöka vilka sidor du tycker är användbara eller inte. Kakor ger oss inte tillgång till din dator eller information om dig, förutom de uppgifter du väljer att dela med oss. Du kan välja att godkänna eller neka kakor. De flesta webbläsare godkänner automatiskt kakor, men du kan ändra inställningarna i din webbläsare till att neka kakor om du så önskar. Detta kan dock hindra dig från att använda alla tjänster som erbjuds på webbplatsen.

Vi kommer inte att sälja, distribuera eller leasa dina uppgifter till tredje part.

Vi kan lämna ut dina personuppgifter till företag som hjälper oss att driva webbplatsen och serva dig. Var och en av våra serviceleverantörer uppfyller kraven i den allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).

Om du tror att några av dina personuppgifter som är registrerade hos oss är felaktiga eller ofullständiga ber vi dig kontakta oss snarast på e-postadressen info@lounge.com. Vi kommer genast att korrigera eventuellt felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

När du begär tillgång till dina uppgifter att vi förpliktade att vidta alla lämpliga åtgärder för att bekräfta din identitet innan vi ger dig tillgång. Dessa åtgärder är enbart till för att skydda dina uppgifter och för att minska risken för identitetsbedrägeri, identitetsstöld eller obehörig åtkomst till dina uppgifter.

Därför ber dig att skicka oss kopior på följande dokumentation när du begär tillgång till personuppgifter: pass, id-kort, födelseattest eller körkort. Ett av dessa ovan nämnda dokumenten krävs för att få tillgång till personuppgifter.

Vår webbplats eller våra nyhetsbrev kan då och då innehålla länkar till och från andra webbplatser som tillhör våra partner. Observera att denna integritetspolicy endast gäller för domänen lounge.com och dess underdomäner. Om du besöker en extern/partners webbplats rekommenderar vi att du läser deras integritetspolicy eftersom Lounge Underwear Limited inte accepterar något ansvar för externa integritetspolicyer.

10. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter:

Rätt att bli informerad om hur vi använder och behandlar dina personuppgifter.
Rätt att få tillgång till och en kopia av de personuppgifter som vi har registrerade om dig.
Rätt att rätta eventuella felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
Rätt att få dina personuppgifter raderade.
Rätt att begränsa behandlingen av dina personuppgifter.
Rätt till dataportabilitet.
Rätt att invända mot vissa typer av behandling, till exempel direkt marknadsföring.
Rätt att återkalla ditt samtycke till att Lounge Underwear Limited behandlar dina uppgifter.
Rätt att lämna in ett klagomål till relevant tillsynsmyndighet i händelse av att Lounge Underwear Limited inte reagerar korrekt på din begäran.

11. Hur länge behåller vi dina uppgifter?

Vi sparar dina personuppgifter så länge du har ett konto på domänen lounge.com eller dess underdomäner och så länge som krävs för att vi ska kunna följa lagar och föreskrifter, lösa tvister, förhindra bedrägeri/missbruk eller upprätthålla efterlevnad av våra allmänna villkor.

När vi inte längre har behov av att spara dina personuppgifter kommer de att raderas och/eller anonymiseras så att de inte längre kan identifiera dig.

Vi raderar all ekonomisk information på ett säkert sätt när den har använts och inte längre behövs.

12. Överföring av dina uppgifter utanför EES (Europeiska ekonomiska samarbetsområdet)

När en tredjepartsleverantör befinner sig utanför EES säkerställer Lounge Underwear Limited att lämpliga skyddsåtgärder vidtas för att skydda överföringen av personuppgifter.

13. Behöver du kontakta oss?

Om du har några frågor om denna integritetspolicy eller andra frågor om behandlingen av dina personuppgifter kan du kontakta oss via hjälpsidorna.

14. Stärka skyddet av dina personuppgifter

Vi rekommenderar att du vidtar följande åtgärder för att skydda dig på nätet:

Skydda dina lösenord.
När du skapar ett lösenord, använd minst 8 tecken (både bokstäver och siffror) och undvik att använda ditt namn, din e-postadress eller andra lättillgängliga personuppgifter.
Använda inte samma lösenord för olika webbkonton.

Lounge Underwear Limited ingår i företagskoncernen Nighthawk Holdings Limited Group. Genom att samtycka till marknadsföringskommunikation samtycker du även till att Lounge Underwear Limited delar information inom koncernen för andra marknadsföringsrelaterade och digitala aktiviteter. För att neka till att motta marknadskommunikation, gå in på webbplatsen och kontakta oss.

16. SMS-marknadsföring

Genom att ange ditt telefonnummer godkänner du att Lounge Underwear Limited då och då kan skicka dig textmeddelanden relaterade till beställningar, erbjudanden och kampanjer.

Om du inte vill motta textmeddelanden uppdaterar du bara dina preferenser i ”Mina inställningar” eller kontaktar oss direkt via hjälpsidorna.

17. Klarna

För att kunna erbjuda betalningsalternativ via Klarna delar vi nödvändiga personuppgifter med Klarna, till exempel dina kontaktuppgifter och din beställningsinformation. Detta låter Klarna bedöma huruvida du är kvalificerad att använda deras tjänster och att erbjuda dig skräddarsydda betalningsalternativ.

Allmän information om Klarna hittar du här. Dina personuppgifter hanteras i enlighet med gällande dataskyddslagar och i enlighet med informationen i Klarnas integritetspolicy.

18. Ändringar i vår integritetspolicy

Vår integritetspolicy granskas regelbundet. Eventuella uppdateringar publiceras här, men om några betydande förändringar av policyn görs kommer du att kontaktas via e-post.