När startar Lounges Black Friday-rea?
Vår Black Friday-rea startar online den 15 november kl. 19.00 svensk tid.
Hur mycket kan jag spara?
Du hittar upp till 60 % rabatt på alla artiklar online.
När slutar rean?
Vi har inte satt något slutdatum – rean pågår så långt lagret räcker. Populära storlekar och modeller brukar ta slut snabbt, så vi rekommenderar att du handlar tidigt.
Handla Black Friday-erbjudanden efter kategori
Hur kan jag förbereda mig inför Black Friday hos Lounge?
-
1. Skapa din önskelista redan nu
Logga in på ditt Lounge-konto och spara favoriterna i din önskelista. När rean startar har du allt du valt ut samlat på ett ställe, så att du kan kolla priserna, lägga favoriterna i varukorgen och gå direkt till kassan.
Bra att veta: artiklar i din önskelista eller varukorg är inte reserverade.
-
2. Kolla din storlek före rean
Spara tid på readagen genom att ta reda på din storlek i förväg. Titta i våra storleksguider eller använd vår BH-storleksräknare för att hitta rätt passform. Om din vanliga storlek tar slut kan du prova en systerstorlek, som ger en liknande passform med en annan kombination av band- och kupstorlek.
Vanliga frågor om Black Friday:
Kan jag använda rabattkoder under rean?
Under rean kan rabattkoder inte användas på några artiklar, varken på redan nedsatta artiklar eller på artiklar till ordinarie pris.
Jag lade min beställning innan rean startade. Kan jag fortfarande få rabatt på mina artiklar?
Tyvärr gäller reans rabatter inte för beställningar som lagts innan rean började. Rabatterna gäller endast beställningar som läggs under reaperioden.
Erbjudandet Bundle and Save fungerar inte för mig. Varför?
Under rean kan du köpa 4 vardagstrosor för 325 kr eller 4 spetstrosor för 450 kr, med undantag för Intimates och Last Chance.
Om en modell ingår i ett troserbjudande är det tydligt markerat på produktsidan.
Om en artikel ligger i min varukorg, är den min då?
En artikel är inte din förrän du har slutfört köpet i kassan. Vi rekommenderar att du går till kassan så snabbt som möjligt när du har lagt alla artiklar i varukorgen.
Kan jag välja expressleverans?
På grund av det stora antalet beställningar vi räknar med under rean är vår expressleverans tillfälligt otillgänglig.
Kan jag använda ett alternativ för att köpa nu och betala senare under rean?
Våra alternativ för att köpa nu och betala senare fungerar som vanligt under rean.
Mer information om vilka betalningsalternativ som finns hittar du i betalningsavsnittet i våra vanliga frågor.
Det är kö i kassan. Ska jag ladda om sidan?
Det kan bli kö i kassan. Om det händer, ladda inte om sidan – då kan du förlora din plats i kön.
Blir det förseningar i leveranserna?
På grund av det stora antalet beställningar vi räknar med under rean kan det bli en viss fördröjning innan din beställning skickas.
När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med en länk där du kan spåra ditt paket.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Vi förstår att du ibland kan vilja avbryta eller ändra din beställning.
Du kan ändra leveransadressen eller avbryta din beställning inom 15 minuter efter att du har lagt den. Efter det går det inte längre att ändra eller avbryta beställningen.
Om du vill returnera din beställning när den har kommit fram kan du registrera returen i vår returportal.
Om vår kundtjänst inte kan ändra din leveransadress, kontakta ditt lokala fraktbolag.
Jag har inte fått något orderbekräftelsemejl. Har min beställning gått igenom?
Om du inte får något bekräftelsemejl efter att du har lagt din beställning, följ stegen nedan:
- Kolla ditt kontoutdrag för att se om betalningen har dragits. Om du inte ser någon reserverad betalning kan det hända att beställningen inte gick igenom.
- Om du har debiterats, leta efter bekräftelsemejlet i din skräppost.
- Om du fortfarande inte hittar bekräftelsemejlet, kontakta vår kundtjänst med följande information:
- Ordernummer (om du har det)
- Leveransadress
- Beställda artiklar
- Datum för beställningen
Vilka retur- och bytesvillkor gäller under rean?
Du är välkommen att returnera alla returberättigade artiklar inom 45 dagar, så länge de är oanvända, otvättade och inte har burits. Så länge din beställning har skickats tillbaka till oss inom den perioden och du kan visa spårningsinformation för försändelsen har du rätt till en retur.
Om du vill göra en retur, besök vår returportal.
*Vissa artiklar går inte att returnera. Kontrollera på produktsidan om dina artiklar kan returneras.
Jag vill byta något som jag köpte under rean. Gäller reapriset vid bytet?
Du är välkommen att byta dina artiklar mot en annan storlek.
Om du vill byta din artikel mot en helt annan produkt eller färg sätter vår kundtjänst in det belopp du betalade på ett e-presentkort som du kan använda vid ett annat köp. Du kan också begära återbetalning.
Observera att beloppet för återbetalningen eller e-presentkortet motsvarar priset du betalade för artiklarna under rean, minus returavgiften, och inte artikelns ordinarie pris.
Jag hann inte köpa allt jag ville under rean. Kommer ni att fylla på lagret?
Lagret fylls inte på under rean. Om du vill få ett meddelande när en artikel finns i lager igen, klicka på ”Meddela mig” på produktsidan för artikeln du vill ha.
Observera att artiklar under Last Chance inte fylls på igen när de har sålt slut. Om du inte kan klicka på ”Meddela mig” på produktsidan betyder det att produkten har utgått och inte kommer tillbaka i lager.
Min spårningslänk fungerar inte. Hur kan jag spåra mitt paket?
Om spårningsnumret i ditt leveransbekräftelsemejl inte uppdateras direkt behöver du inte oroa dig. Under den här intensiva perioden kan det ta en liten stund innan de senaste spårningsuppdateringarna syns.
Om jag lägger mer än en beställning, kan ni slå ihop dem och skicka dem tillsammans?
Tyvärr hanterar vårt lager alla beställningar separat och kan inte slå ihop beställningar om du väljer att lägga flera. Dubbla fraktkostnader kan inte återbetalas.
Min vän har redan fått sin beställning. Var är min?
Vi strävar efter att skicka beställningar i den ordning de har lagts, men på grund av rutiner på lagret och hos fraktbolagen levereras inte alla beställningar som lagts samma dag på samma datum. Om ditt paket inte kommer fram inom den förväntade leveranstiden, kontakta vår kundtjänst.
Har du fler frågor?
Vår kundtjänst hjälper dig gärna med alla dina frågor.